Dopo aver sottoscritto il contratto, sarai contattato dai nostri tecnici per fissare l’appuntamento durante il quale avverrà l’installazione.

Normalmente devi attendere 7-15 giorni al massimo.

Se hai molta fretta, al costo di € 61,00 iva inclusa è possibile richiedere l’installazione VELOCE che garantisce il servizio attivo in 5 giorni lavorativi.

I nostri tecnici procederanno a installare una piccola antenna sul tetto dell’abitazione (circa 30-50 cm max) e realizzare l’impianto interno comprensivo di router se richiesto in opzione.

Una volta terminato, il servizio sarà subito attivo e potrai subito navigare super veloce.

L’installazione standard include il montaggio dell’antenna su un palo già esistente sul tetto/balcone e la posa del cavo fino a una lunghezza massima di 20 metri in canalizzazioni pre-esistenti. L’intervento compreso nel prezzo prevede fino a massimo 2 ore di lavoro del tecnico certificato.

È possibile che siano necessari interventi non previsti dall’installazione standard (ad esempio se non è disponibile un palo o se quello presente non è adeguato), in questo caso i lavori aggiuntivi verranno illustrati, preventivati dal tecnico certificato e solo dopo accettazione, saranno fatturati a consuntivo.

Il contratto ha una durata di 24 mesi con tacito rinnovo. Il cliente può effettuare il recesso in qualsiasi momento.

I canoni relativi ai servizi saranno fatturati bimestralmente anticipati e saranno addebitati sul conto corrente comunicato in fase di richiesta o annualmente in caso di modalità bonifico bancario. Il traffico telefonico viene fatturato bimestralmente posticipato. Nella prima fattura troverai anche i contributi una tantum previsti oltre al primo bimestre che saranno stati corrisposti in fase di installazione con esito positivo.

Non preoccuparti se ricevi la fattura e/o l’addebito prima dell’attivazione del servizio, i canoni decorreranno sempre dal primo giorno di attivazione e, nel caso sia impossibile attivarti per motivazioni tecniche, non ti sarà richiesto nessun pagamento.

In caso di recesso saranno addebitati i seguenti importi:
– 122,00€ + iva per l’installazione GRATUITA in PROMO per contratto 24 mesi.

– in caso di sconto applicato sul canone mensile per 24 mesi, non verrà addebitato alcun importo relativo allo stesso;

Per quanto non espressamente riportato, si rimanda alle condizioni generali di contratto su questo sito.

La linea telefonica è erogata attraverso la tecnologia VoIP. È prevista la procedura di portabilità del numero per trasferire sulla nostra piattaforma il numero telefonico (CLI) già in tuo possesso, eventualmente sarà fornito un nuovo numero telefonico con prefisso urbano.

In caso di interruzione dell’energia elettrica, i servizi Voce e Dati non sono in grado di funzionare

Le chiamate effettuate su mobili e fissi nazionali sono gratuite ed illimitate, salvo ad un uso conforme a buona fede. Airlan ha facoltà di sospendere il servizio telefonico qualora verifichi un uso fraudolento o non conforme all’uso dichiarato dal Cliente.

Le chiamate verso numerazioni speciali e verso destinazioni internazionali sono fatturate a consuntivo, senza scatto alla risposta e sui secondi effettivi di conversazione secondo tabella tariffaria presente su questo sito.

Puoi anche aggiungere al servizio base uno o più pacchetti aggiuntivi:

– FASTER ottimizza il collegamento internet per i tui film in 4K, gaming online, DAD ecc. Aumenta la velocità di download fino a 60 Mega e la velocità di upload fino a 20 Mega.

– 100 MEGA l’opzione è disponibile solamente in determinate aree e ti permette di avere il massimo delle prestazioni o se hai esigenze di connessione superiori.

La linea viene attivata con velocità di download fino a 100 Mega in download e upload fino a 30 Mega.

– Con ROUTER+ forniamo un router ad altissime prestazioni a 4 antenne e Gigabit per ottimizzare la copertura Wi-Fi all’interno della tua casa.

Un nostro tecnico provvederà a verificare il segnale in ogni luogo da te richiesto e, qualora necessario, procederà ad espandere la copertura di rete installando delle unità aggiuntive. Il tutto permette di aumentare la copertura senza perdita di prestazioni e con latenza ridotta al minimo.