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Cosa fare se internet non va?

Cosa fare se internet non va? Quando il servizio di connessione non funziona, oggi come oggi può significare l’inizio di una catastrofe. Gran parte della nostra vita ruota attorno ad azioni legate all’utilizzo di internet, come l’intensificarsi dell’utilizzo dello smart working, lo studio ed il tempo libero. A casa così come in ufficio, infatti, durante la visione di un film in streaming così come durante una video-call può capitare che la linea si blocchi. Cosa fare se internet non va?

Prima di chiamare il proprio gestore, ci sono piccole azioni che possiamo fare con cui potremmo risolvere il problema. Vediamo quali.

SPEGNERE E RIACCENDERE IL ROUTER

Questa è senza ombra di dubbio la soluzione più semplice da provare. Riavviare il router, infatti, può darci la possibilità di ripristinare subito l’errore di comunicazione con il proprio ISP (internet service provider). Se al riavvio di notano problemi nell’accensione delle spie luminose, si può consultare il manuale delle istruzioni per valutare eventuali guasti hardware.

CONTROLLARE LA CONNESSIONE CON ALTRI DEVICE

Per stabilire quale sia la causa del malfunzionamento, si può tentare la connessione con un altro dispositivo, ad esempio un pc e uno smartphone. Se la connessione risulta assente per entrambi i dispositivi, ci sono ottime probabilità che il problema sia da attribuirsi al router o al fornitore del servizio di connessione. Se, invece, a connettersi è solo uno dei due dispositivi, è più probabile che il problema sia nel dispositivo stesso, quindi provare innanzitutto a riavviarlo per resettare la linea.

CONTROLLARE LA RICEZIONE DEL WI-FI

Se la connessione risulta più o meno debole a seconda della distanza del device dal router, la prima cosa da fare è cambiare la posizione del router. Eventualmente per azzerare il problema è possibile installare degli amplificatori di segnale wifi, così da poter aumentare a portata del segnale.

VERIFICARE CHE LA SCHEDA DI RETE FUNZIONI E CHE SIA AGGIORNATA

Per controllare il corretto funzionamento della scheda di rete si può operare dalle impostazioni del pc, dove è possibile attivarla e disattivarla. Qualora la scheda di rete fosse rotta o vecchia, il consiglio è quello di acquistarne una nuova che migliori la ricezione del wi-fi da parte del computer.

DIAGNOSI DELLA RETE

La fase di diagnostica della rete è disponibile sia su dispositivi Windows che Mac. In questo modo individuare il problema è semplice e veloce.

UTILIZZARE UN CAVO ETHERNET O MODIFICARE IL CANALE WI-FI DEL ROUTER

Un altro importante passaggio da eseguire quando internet non va è quello di collegare il pc direttamente al router attraverso un cavo ethernet. Se così facendo la connessione migliora o riprende a funzionare è molto probabile che ci possano essere problemi con la scheda wi-fi o delle interferenze di segnale.

SPEED TEST

Se dal punto di vista hardware on ci sono problemi, è opportuno fare un test sulla velocità di connessione, ovvero lo SPEED TEST, in grado di restituire sia la velocità di download che quella di upload. Più questi dati sono alti, migliori sono le prestazioni della rete.

MODIFICARE I DNS

Se dopo tutti questi tentativi internet ancora non va, bisogna iniziare a parlare di server e DNS, un argomento sicuramente più tecnico ma che in realtà è alla base della navigazione sul web. Scegliere i migliori server DNS permette, infatti, di semplificare la navigazione e aumentare la velocità.

SVUOTARE LA CASH DNS

Per poter ottimizzare i tempi di risoluzione dei DNS, sia i sistemi Windows che MacOs compilano su una piccola memoria gli indirizzi (cash DNS). Sia per ragioni di sicurezza per ragioni di risoluzione do problemi quando internet non va, è utile svuotare periodicamente la cash DNS.

CAPIRE S EIL ROUTER È ADATTO ALLE PROPRIE NECESSITÀ

Non tutti utilizzano internet allo stesso modo e per le stesse ragioni. C’è, infatti, chi si limita a guardare film, chi per i social e chi ne fa un vero strumento di lavoro. Ad esigenze diverse corrispondono dispositivi differenti. Capire di cosa si ha bisogno è fondamentale per poter adottare le giuste risorse.

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